Dokitscript你刚刚结束一场40分钟的面试，候选人表现很强。三天后招聘委员会问她到底是怎么谈"扩大客服团队"那部分的，而你的笔记上只写了"回答不错"。好的人才常常就在这个缝隙里溜走，记忆偏差也从这里悄悄进来。一份书面的面试文字稿能补上它：你拿到每一个回答的逐字内容，可以基于同样的问题对比候选人，还能交给委员会一份干净的记录，而不是一段回忆。本指南带HR和招聘经理走一遍：怎样以正确的方式录制面试、怎样取得同意、怎样把文件变成可搜索的文字稿。
HR为什么要转写面试
面试是一家公司风险最高的对话之一，而它的大部分内容会在结束的那一刻就蒸发掉。手写笔记大概只能记下所说内容的十分之一，还要经过面试官当下恰好觉得有意思的那道过滤。文字稿把全部内容中立地记录下来。
对一个招聘团队来说，这改变了四件事：
- 逐字回答。原样记录候选人是怎么描述一个项目、怎么应对一道难题、怎么解释一段空窗期，而不是凭记忆转述。
- 公平对比。当每位候选人都回答同样的五个问题，把他们的文字稿并排放在一起，对比就变得客观，而不是取决于谁给你留下最强的直觉印象。
- 与招聘委员会共享。没能到场的决策者读到的是完整的对话，而不是二手的概述。
- 合规与一致。一份留存的记录能帮你证明流程是结构化的、对每个人都一视同仁，并减少凭记忆打分时容易混进来的近因偏差和光环效应。
这一切都不需要你打字几个小时。繁重的活由智能转写完成，你要做的是干净地录制、取得同意、复核结果。
同意永远在先。按下录制之前，先告知候选人面试将被录制并取得其同意。根据司法管辖区的不同，未告知对方（或未经在场所有人同意）就录制对话可能是违法的；即便允许，悄悄录制也是糟糕的HR做法。在通话开头加一句简短的话（"我们会录制面试，方便招聘委员会回看，您看可以吗？"）就同时照顾到了法律上的预期和基本的尊重。请告知并征得同意（根据司法管辖区，这可能是法律义务）；本文为一般性参考，不构成确定性的法律意见，请核对当地规定和公司政策。
同意与录制的合规一面
各地的录制规定差异很大，所以稳妥的默认做法很简单：告知并取得同意。把它做进你的面试流程，让它永远不会被跳过。
- 在开头声明。在日历邀请里提到会录制，开场第一分钟再口头说一遍。让候选人有机会说不。
- 把同意录进文件里。候选人在文件开头那句"可以，没问题"，是同意已经给出的最干净的记录。
- 说明用途和谁会看到。讲清楚它是给招聘委员会和你的存档用的，不会用于别的地方。
- 安全保存并按期删除。把文件和文字稿当作候选人数据：限制访问权限，在岗位招满、任何留存期过去之后就删除它们。
因为规定随司法管辖区而不同，请确认你和候选人所在地适用什么规则，并与你的HR或法务团队对齐。拿不准时，每一次都告知并取得同意。
录制面试：视频还是音频
你不需要专门的设备。按面试发生的方式来挑就行：
视频面试（远程）
Zoom、Microsoft Teams和Google Meet都内置了录制按钮，录制通常保存为MP4视频文件。这种文件可以直接用，但很长的视频文件会比较大，所以如果上传感觉慢，你可以先把音频提取为MP3再上传，文字稿两种方式都一样。
现场面试
用手机录音应用、录音笔，或放在你们之间桌上的小型录音机。这些保存为MP3、M4A或WAV。把设备放得离候选人比离你近一些，因为他们的回答才是你最需要准确记录的。请大家一个人一次说话，让音频保持干净。
分步转写面试
把文件准备好
找到你来自Zoom、Teams、Google Meet、手机或录音笔的录音。支持的格式有MP3、WAV、M4A、OGG、FLAC、AAC、MP4和WebM。如果你有一个来自视频通话的较大MP4，把音频提取为MP3能让上传保持轻快。
上传到Dokitscript
打开dokitscript.com/zh，选择上传选项，然后选中你的面试文件。任何超过3分钟的内容都需要登录。免费支持3分钟的片段，Starter到8分钟，Pro到35分钟，Business到5小时，所以一场完整的面试会把你指向Pro或Business。
设置语言并点击转写
如果面试用的是中文以外的语言，先在设置下拉菜单里选好。然后点击转写。处理时间视长度而定，需要几分钟，任务完成后会出现一份带时间戳的文字稿。
摘要、搜索与导出
用摘要做一段话的回顾，用要点列出候选人最有力的回答。用Ctrl+F跳到某个具体问题或话题。导出TXT得到纯文本，或导出DOCX得到可附到候选人档案里的干净文档。登录后的文字稿会保存到你的历史记录页面，方便日后查看。
区分面试官和候选人
在两个人的面试里，谁说了什么很重要。在Business方案上，说话人分离会自动给每个声音打标签，让问题和回答永远不会混在一起：
[00:09] 说话人2：当然。我刚来的时候我们只有三个客服，也没有工单系统……
[01:12] 说话人1：那次转变最难的部分是什么？
把"说话人1"重命名为面试官、把"说话人2"重命名为候选人一次，标签就会应用到整篇文字稿。对于房间里有好几个人的小组面试，每个额外的声音也会拿到自己的标签，让记录易于跟读。说话人分离是Business方案的功能；免费、Starter和Pro返回单一说话人的文字稿，对一对一面试来说读起来同样清楚。
把文字稿用进招聘流程
公平对比候选人
把回答同样问题的所有人的文字稿并排放在一起，按他们实际说了什么打分，而不是按你对谁印象最深。
几秒钟拿到关键回答
要点功能会把候选人最有力的回应提炼成一个短列表，可直接放进评分表或复盘邮件。
向招聘委员会汇报
把摘要连同完整文字稿分享给没在房间里的决策者，让他们复核的是和其他人一样的同一份记录。
留一份干净的记录
导出为DOCX，附到候选人档案里，为合规和日后参考留下一条有据可查、前后一致的轨迹。
那套从头到尾记录会议的同一工作流在这里也适用。如果你也要记录招聘复盘或启动会，我们关于用AI生成会议纪要的指南讲了怎样把一段录音变成结构化的记录；如果你主要靠视频面试，可以看看我们关于转写播客与长音频的做法，思路是相通的。
哪个方案适合面试
大多数面试在30到45分钟之间，所以决定方案的是时长上限。除非你做大量的初筛，否则每月转写次数对招聘来说很少成为问题。
35分钟以内的短面试
Pro方案（14.99 USD/月）支持最长35分钟的片段，并提供无限次的每月转写，适合快速的电话初筛和第一轮通话。它返回单一说话人的文字稿，对一对一来说没问题。
最长5小时的完整面试
Business方案（79.99 USD/月）处理最长5小时的片段，并解锁说话人分离，让面试官和候选人被分别标注。对于结构化面试、小组面试和终面，这就是契合这种形式的方案。它同样为大批量招聘提供无限次的每月转写。
超过5小时的面试
工作型面试和多阶段小组面试可能拖得很长。用任意音频或视频编辑器把录音切成上限以内的几段，分别转写，再把文字合并起来。这要多花一点功夫，但仍然远比手工转写快得多。