सुरक्षा और गोपनीयता

आख़िरी अपडेट: 18 अक्टूबर 2026 · संचालक: LEDOFFYX LTD (यूनाइटेड किंगडम, कंपनी नंबर 16642301)

यह पेज उन सवालों के जवाब देता है जो लोग अपना कंटेंट किसी ट्रांसक्रिप्शन टूल को सौंपने से पहले सचमुच पूछते हैं। इसमें वह लिखा है जो हम आज करते हैं, वह नहीं जो हम करना चाहते हैं। पूरे कानूनी पाठ के लिए हमारी गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें देखें।

क्या Dokitscript मेरे डेटा से AI मॉडल को ट्रेन करता है?

नहीं। किसी भी प्लान पर नहीं, और फ़्री या एनॉनिमस इस्तेमाल पर भी नहीं।

न कोई ट्रेनिंग डेटासेट है और न ट्रेनिंग के लिए कोई एक्सपोर्ट। आपका ऑडियो, आपके ट्रांसक्रिप्शन और उनसे बने AI आउटपुट आपको लौटाए जाते हैं और आपके लिए रखे जाते हैं: उन्हें ट्रेनिंग सामग्री के तौर पर दोबारा इस्तेमाल नहीं किया जाता, और कभी बेचा नहीं जाता।

ट्रेनिंग होती ही नहीं, इसलिए बदलने के लिए कोई सेटिंग नहीं है और करने के लिए कोई अनुरोध नहीं है। अगर यह कभी बदला, तो हम इसे लागू होने से पहले बताएँगे, बाद में नहीं।

क्या मेरे वीडियो और ऑडियो फ़ाइलें स्टोर की जाती हैं?

वीडियो फ़ाइलें कभी स्टोर नहीं की जातीं। ऑडियो आपका ट्रांसक्रिप्ट बनाने के लिए अस्थायी रूप से डाउनलोड होता है, फिर डिलीट कर दिया जाता है।

अकाउंट होने पर, कंप्रेस्ड ऑडियो को ट्रांसक्रिप्ट के साथ दोबारा सुनने के लिए 90 दिन तक रखा जा सकता है: पेड प्लान पर हर ट्रांसक्रिप्शन के लिए, और Free प्लान पर महीने में एक ट्रांसक्रिप्शन के लिए। एनॉनिमस इस्तेमाल में ऑडियो कभी नहीं रखा जाता। 90 दिन बाद वह अपने-आप डिलीट हो जाता है: यह एक शेड्यूल्ड जॉब से लागू होता है, हाथ से की गई सफ़ाई से नहीं।

आपके ट्रांसक्रिप्ट तब तक उपलब्ध रहते हैं जब तक आपका अकाउंट चालू है, और कितने रखे जाएँ इसकी कोई सीमा नहीं है। आप अपनी हिस्ट्री से किसी भी ट्रांसक्रिप्ट को कभी भी अलग से डिलीट कर सकते हैं।

क्या मेरे ट्रांसक्रिप्शन का बैकअप लिया जाता है?

हाँ। हर दिन पूरा बैकअप चलता है, हमारे सिस्टम से बाहर जाने से पहले उसे AES-256 से एन्क्रिप्ट किया जाता है, और वह यूरोपीय संघ में स्टोर किया जाता है।

बैकअप 30 दिन तक रखे जाते हैं, फिर अपने-आप डिलीट हो जाते हैं। उन्हें सेवा के बाकी हिस्से से अलग स्टोरेज में लिखा जाता है, ताकि एक तरफ़ की समस्या दूसरी तरफ़ को प्रभावित न करे।

हम रीस्टोर की प्रक्रिया को भी मान नहीं लेते, उसका परीक्षण करते हैं। जिस बैकअप को कभी रीस्टोर नहीं किया गया, वह एक अनुमान है, सुरक्षा नहीं।

सीमा के बारे में ईमानदारी से: बैकअप रोज़ाना चलते हैं, लगातार नहीं, इसलिए किसी गंभीर घटना में सबसे हाल का 24 घंटे तक का डेटा जा सकता है।

मेरा डेटा कहाँ स्टोर होता है?

बैकअप डेटा रेज़िडेंसी की प्रतिबद्धता के तहत यूरोपीय संघ में स्टोर किए जाते हैं, सिर्फ़ “यूरोप में कहीं” नहीं।

बाकी डेटा हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर प्रोवाइडर EU या UK के बाहर प्रोसेस कर सकते हैं। ऐसा होने पर ट्रांसफ़र किसी कानूनी रूप से मान्य व्यवस्था पर आधारित होते हैं, जैसे यूरोपीय आयोग की स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़, उनका UK समकक्ष, या एडेक्वेसी निर्णय। इसका वर्णन गोपनीयता नीति की धारा 14 में है।

क्या Dokitscript मेरे पेमेंट कार्ड की जानकारी स्टोर करता है?

नहीं। कार्ड की जानकारी पूरी तरह हमारे पेमेंट प्रोवाइडर के पास रहती है और हमारे सर्वर तक कभी नहीं पहुँचती।

हम एक कस्टमर रेफ़रेंस और आपका इनवॉइस इतिहास रखते हैं ताकि आप अपनी रसीदें देख सकें: भुगतान से जुड़ा और कुछ नहीं।

मेरा पासवर्ड और अकाउंट कैसे सुरक्षित रखे जाते हैं?

पासवर्ड bcrypt से हैश किए जाते हैं और पढ़ने लायक रूप में कभी स्टोर नहीं होते, हम भी उन्हें नहीं देख सकते।

• टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन ऑथेंटिकेटर ऐप से, हर अकाउंट पर उपलब्ध।
• हर जगह HTTPS, ताकि ट्रांज़िट में ट्रैफ़िक एन्क्रिप्ट रहे।
• रेट लिमिटिंग साइन-इन और अन्य संवेदनशील एंडपॉइंट पर, ताकि ऑटोमेटेड हमले धीमे पड़ें।
• Google से साइन इन, अगर आप एक और पासवर्ड नहीं संभालना चाहते।

मेरे ट्रांसक्रिप्शन तक कौन पहुँच सकता है?

आप। हमारी टीम की पहुँच उतनी ही सीमित है जितनी सेवा चलाने के लिए, या आपके किए गए सपोर्ट अनुरोध का जवाब देने के लिए ज़रूरी है।

ट्रांसक्रिप्ट डिफ़ॉल्ट रूप से निजी होते हैं। कोई ट्रांसक्रिप्ट दूसरों के लिए तभी पढ़ने योग्य बनता है जब आप खुद उसका शेयर लिंक बनाएँ, और उस लिंक को आप कभी भी रद्द कर सकते हैं।

क्या अपना डेटा एक्सपोर्ट या डिलीट किया जा सकता है?

हाँ, और यह आप खुद कर सकते हैं: किसी सपोर्ट टिकट की ज़रूरत नहीं।

• कोई भी ट्रांसक्रिप्ट कभी भी डाउनलोड करें।
• अपनी हिस्ट्री से ट्रांसक्रिप्ट अलग-अलग डिलीट करें।
• अपनी अकाउंट सेटिंग से पूरा अकाउंट डिलीट करें। आपका अकाउंट, ट्रांसक्रिप्ट और स्टोर किया गया ऑडियो तुरंत हटा दिए जाते हैं।

अगर आप EU या UK में हैं, तो आपके पास पहुँच, सुधार, पोर्टेबिलिटी, प्रतिबंध और मिटाने के अधिकार भी हैं। [email protected] पर लिखें, हम उस पर कार्रवाई करेंगे।

अकाउंट डिलीट करने के बाद मेरे डेटा का क्या होता है?

आपका अकाउंट, ट्रांसक्रिप्ट और स्टोर किया गया ऑडियो तुरंत हमेशा के लिए डिलीट कर दिए जाते हैं।

दो अपवाद हैं, दोनों जानबूझकर रखे गए और सीमित:

मेरे डेटा को आपकी ओर से कौन प्रोसेस करता है?

कुछ गिने-चुने प्रोवाइडर, हर एक किसी तय और सीमित उद्देश्य के लिए।

वे होस्टिंग और डेटाबेस, फ़ाइल स्टोरेज, पेमेंट प्रोसेसिंग, ट्रांज़ैक्शनल ईमेल, और ट्रांसक्रिप्शन व AI फ़ीचर के पीछे की AI प्रोसेसिंग संभालते हैं। हर एक को केवल वही मिलता है जो उसके काम के लिए ज़रूरी है, और किसी को भी आपके कंटेंट को अपने उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है। इन श्रेणियों की सूची गोपनीयता नीति की धारा 6 में है।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। किसी को नहीं, किसी भी प्लान पर नहीं।

आप किस बात का दावा नहीं करते?

हम आपको सीमाएँ बताना बेहतर समझते हैं, बजाय इसके कि आप ऐसी सुरक्षा मान लें जो मौजूद नहीं है।

• आज हमारे पास ISO 27001 या SOC 2 प्रमाणन नहीं है।
• बैकअप रोज़ाना चलते हैं, लगातार नहीं: ऊपर बताई गई सीमा देखें।
• कोई भी ऑनलाइन सेवा पूर्ण सुरक्षा का वादा नहीं कर सकती, और हम ऐसा दिखावा नहीं करेंगे।

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