Güvenlik & Gizlilik

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · İşleten: LEDOFFYX LTD (Birleşik Krallık, şirket no. 16642301)

Bu sayfa, insanların içeriklerini bir transkripsiyon aracına emanet etmeden önce gerçekten sorduğu soruları yanıtlar. Yapmayı planladığımızı değil, bugün yaptığımızı anlatır. Hukuki metnin tamamı için Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları sayfalarına bakabilirsiniz.

Dokitscript verilerimi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanıyor mu?

Hayır. Hiçbir planda kullanmıyor; ücretsiz veya anonim kullanımda da kullanmıyor.

Eğitim veri seti yok, eğitim amaçlı dışa aktarım da yok. Ses kayıtlarınız, transkripsiyonlarınız ve bunlardan üretilen yapay zekâ çıktıları size geri verilir ve sizin için saklanır: eğitim materyali olarak başka bir amaca yönlendirilmez ve asla satılmaz.

Eğitim yapılmadığı için değiştirmeniz gereken bir ayar ve yapmanız gereken bir talep yoktur. Bu durum bir gün değişirse, yürürlüğe girmeden önce söyleriz, sonra değil.

Videolarım ve ses dosyalarım saklanıyor mu?

Video dosyaları asla saklanmaz. Ses, transkriptinizi oluşturmak için geçici olarak indirilir ve ardından silinir.

Bir hesabınız varsa, sıkıştırılmış ses transkriptle birlikte yeniden dinleyebilmeniz için en fazla 90 gün saklanabilir: ücretli planlarda her transkripsiyon için, Free planında ise ayda bir transkripsiyon için. Anonim kullanımda ses hiçbir zaman saklanmaz. 90 gün sonra otomatik olarak silinir: bunu elle yapılan bir temizlik değil, zamanlanmış bir görev sağlar.

Transkriptleriniz hesabınız etkin olduğu sürece erişilebilir kalır; saklayabileceğiniz sayıda bir üst sınır yoktur. Geçmişinizden istediğiniz transkripti istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Transkripsiyonlarım yedekleniyor mu?

Evet. Her gün tam bir yedekleme yapılır; yedek, sistemlerimizden çıkmadan önce AES-256 ile şifrelenir ve Avrupa Birliği'nde saklanır.

Yedekler 30 gün tutulur, ardından otomatik olarak silinir. Hizmetin geri kalanından ayrı bir depolama alanına yazılırlar; böylece bir tarafta çıkan sorun diğerini de beraberinde götüremez.

Geri yükleme prosedürünü de çalıştığını varsaymak yerine test ederiz. Hiç geri yüklenmemiş bir yedek bir hipotezdir, güvence değil.

Sınırı dürüstçe söylemek gerekirse: yedekler günlük alınır, bu nedenle ciddi bir olayda en son verilerin 24 saate kadarı kaybedilebilir.

Verilerim nerede saklanıyor?

Yedekler, yalnızca "Avrupa'nın bir yerinde" değil, bir veri yerleşimi taahhüdü kapsamında Avrupa Birliği'nde saklanır.

Diğer veriler, altyapı sağlayıcılarımız tarafından AB veya Birleşik Krallık dışında işlenebilir. Bu durumda aktarımlar, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri, bunların Birleşik Krallık karşılığı veya bir yeterlilik kararı gibi hukuken tanınan bir mekanizmaya dayanır. Bu, Gizlilik Politikası'nın 14. bölümünde açıklanmıştır.

Dokitscript ödeme kartı bilgilerimi saklıyor mu?

Hayır. Kart bilgileri tamamen ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir ve sunucularımıza hiç ulaşmaz.

Makbuzlarınıza erişebilmeniz için bir müşteri referansını ve fatura geçmişinizi saklarız: ödemeyle ilgili başka hiçbir şey saklamayız.

Parolam ve hesabım nasıl korunuyor?

Parolalar bcrypt ile özetlenir (hash) ve okunabilir biçimde asla saklanmaz; biz bile göremeyiz.

• İki adımlı doğrulama, bir kimlik doğrulayıcı uygulamayla, her hesapta kullanılabilir.
• Her yerde HTTPS, böylece trafik aktarım sırasında şifrelenir.
• Hız sınırlaması, oturum açma ve diğer hassas uç noktalarda, otomatik saldırıları yavaşlatmak için.
• Google ile oturum açma, bir parola daha yönetmek istemiyorsanız.

Transkripsiyonlarıma kimler erişebilir?

Siz. Ekibimizin erişimi, hizmeti işletmek veya sizin yaptığınız bir destek talebini yanıtlamak için gerekli olanla sınırlıdır.

Transkriptler varsayılan olarak özeldir. Bir transkript, yalnızca onun için kendiniz bir paylaşım bağlantısı oluşturursanız başkaları tarafından okunabilir hale gelir ve bu bağlantıyı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Verilerimi dışa aktarabilir veya silebilir miyim?

Evet, üstelik kendiniz yapabilirsiniz: destek talebi gerekmez.

• İstediğiniz transkripti istediğiniz zaman indirin.
• Transkriptleri geçmişinizden tek tek silin.
• Tüm hesabınızı hesap ayarlarınızdan silin. Hesabınız, transkriptleriniz ve saklanan ses hemen kaldırılır.

AB'de veya Birleşik Krallık'ta bulunuyorsanız erişim, düzeltme, taşınabilirlik, kısıtlama ve silme haklarına da sahipsiniz. [email protected] adresine yazın, talebinizi yerine getiririz.

Hesabımı sildikten sonra verilerime ne olur?

Hesabınız, transkriptleriniz ve saklanan ses hemen ve kalıcı olarak silinir.

İki istisna var; ikisi de bilinçli ve sınırlı:

Verilerimi sizin adınıza kimler işliyor?

Az sayıda sağlayıcı; her biri belirli ve sınırlı bir amaç için.

Bunlar barındırma ve veritabanlarını, dosya depolamayı, ödeme işlemeyi, işlemsel e-postayı ve transkripsiyonun ve yapay zekâ özelliklerinin arkasındaki yapay zekâ işlemeyi kapsar. Her biri yalnızca işlevini yerine getirmek için ihtiyaç duyduğunu alır ve hiçbirinin içeriklerinizi kendi amaçları için kullanmasına izin verilmez. Kategoriler Gizlilik Politikası'nın 6. bölümünde listelenmiştir.

Kişisel verilerinizi satmayız. Hiç kimseye, hiçbir planda.

Neyi iddia etmiyorsunuz?

Var olmayan korumaları varsaymanıza izin vermektense sınırların nerede olduğunu söylemeyi tercih ederiz.

• Bugün ISO 27001 veya SOC 2 sertifikamız yok.
• Yedekler günlüktür, sürekli değildir: yukarıda belirtilen sınıra bakın.
• Hiçbir çevrimiçi hizmet mutlak güvenlik vaat edemez ve biz de aksini iddia etmeyiz.

Bir güvenlik sorununu bildirme