Dokitscriptالأمان والخصوصية
تجيب هذه الصفحة عن الأسئلة التي يطرحها الناس فعلًا قبل أن يأتمنوا أداة تفريغ نصي على محتواهم. وهي تصف ما نفعله اليوم، لا ما ننوي فعله. وللاطلاع على النص القانوني الكامل، راجع سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.
هل تستخدم Dokitscript بياناتي لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؟
لا. ليس في أي خطة، ولا في الاستخدام المجاني أو المجهول.
لا توجد مجموعة بيانات للتدريب ولا تصدير لأغراض التدريب. تُعاد إليك تسجيلاتك الصوتية ونصوصها المفرّغة ومخرجات الذكاء الاصطناعي المولَّدة منها، وتُحفظ لأجلك: لا يُعاد توظيفها مادةً للتدريب، ولا تُباع أبدًا.
وبما أنه لا يجري أي تدريب، فلا يوجد إعداد عليك تغييره ولا طلب عليك تقديمه. وإذا تغيّر ذلك يومًا، فسنعلن عنه قبل أن يسري، لا بعده.
هل تُخزَّن مقاطع الفيديو والملفات الصوتية الخاصة بي؟
لا تُخزَّن ملفات الفيديو أبدًا. يُنزَّل الصوت مؤقتًا لإنتاج النص المفرّغ، ثم يُحذف.
عند وجود حساب، قد يُحتفظ بالصوت المضغوط لمدة تصل إلى 90 يومًا لتتمكن من إعادة تشغيله مع النص المفرّغ: لكل عملية تفريغ في الخطط المدفوعة، ولعملية تفريغ واحدة في الشهر في خطة Free. ولا يُحتفظ بالصوت أبدًا في الاستخدام المجهول. وبعد 90 يومًا يُحذف تلقائيًا: تتولى ذلك مهمة مجدولة، لا تنظيف يدوي.
تبقى نصوصك المفرّغة متاحة ما دام حسابك نشطًا، دون حد أقصى لعددها. ويمكنك حذف أي نص منها منفردًا في أي وقت من سجلّك.
هل تُنسخ عمليات التفريغ الخاصة بي احتياطيًا؟
نعم. تُجرى كل يوم نسخة احتياطية كاملة، وتُشفَّر بخوارزمية AES-256 قبل أن تغادر أنظمتنا، وتُحفظ في الاتحاد الأوروبي.
تُحفظ النسخ الاحتياطية 30 يومًا ثم تُحذف تلقائيًا. وتُكتب على وحدة تخزين منفصلة عن بقية الخدمة، حتى لا تجرّ مشكلة في جانب منها الجانب الآخر معها.
ونختبر كذلك إجراء الاستعادة بدل أن نفترض أنه يعمل. فالنسخة الاحتياطية التي لم تُستعَد قط فرضية، لا ضمانة.
ومن الصراحة أن نذكر الحد: النسخ الاحتياطية يومية، لذا قد يكلّف حادث جسيم ما يصل إلى 24 ساعة من أحدث البيانات.
أين تُخزَّن بياناتي؟
تُحفظ النسخ الاحتياطية في الاتحاد الأوروبي بموجب التزام بالإقامة الجغرافية للبيانات، لا مجرد "في مكان ما في أوروبا".
قد تُعالَج بيانات أخرى خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة لدى مزوّدي البنية التحتية لدينا. وعندئذ تستند عمليات النقل إلى آلية معترف بها قانونيًا، مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو ما يعادلها في المملكة المتحدة، أو قرار الملاءمة. وهذا موضح في القسم 14 من سياسة الخصوصية.
هل تخزّن Dokitscript بيانات بطاقتي المصرفية؟
لا. يتولى مزوّد الدفع لدينا معالجة بيانات البطاقة بالكامل، ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا.
نحتفظ بمرجع للعميل وبسجل فواتيرك لتتمكن من الاطلاع على إيصالاتك: ولا شيء آخر متعلق بالدفع.
كيف تُحمى كلمة مروري وحسابي؟
تُشفَّر كلمات المرور بخوارزمية bcrypt ولا تُخزَّن أبدًا بصيغة مقروءة، ولا نستطيع نحن أنفسنا رؤيتها.
- المصادقة الثنائية عبر تطبيق مصادقة، متاحة في كل حساب.
- HTTPS في كل مكان، فتكون حركة البيانات مشفّرة أثناء النقل.
- تحديد معدل الطلبات عند تسجيل الدخول وفي نقاط الوصول الحساسة الأخرى، لإبطاء الهجمات الآلية.
- تسجيل الدخول عبر Google، إن كنت تفضّل ألا تدير كلمة مرور أخرى.
من يستطيع الاطلاع على عمليات التفريغ الخاصة بي؟
أنت. ويقتصر وصول فريقنا على ما يلزم لتشغيل الخدمة أو للرد على طلب دعم قدّمته.
النصوص المفرّغة خاصة افتراضيًا. ولا يصبح النص المفرّغ مقروءًا للآخرين إلا إذا أنشأتَ أنت رابط مشاركة له، ويمكنك إلغاء هذا الرابط في أي وقت.
هل يمكنني تصدير بياناتي أو حذفها؟
نعم، ويمكنك فعل ذلك بنفسك: دون الحاجة إلى تذكرة دعم.
- نزّل أي نص مفرّغ، في أي وقت.
- احذف النصوص المفرّغة منفردةً من سجلّك.
- احذف حسابك بالكامل من إعدادات الحساب. يُزال حسابك ونصوصك المفرّغة والصوت المخزَّن فورًا.
وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلك أيضًا حقوق الاطلاع والتصحيح والنقل والتقييد والمحو. راسل [email protected] وسننفّذ طلبك.
ماذا يحدث لبياناتي بعد حذف حسابي؟
يُحذف حسابك ونصوصك المفرّغة والصوت المخزَّن حذفًا نهائيًا وفوريًا.
هناك استثناءان، كلاهما مقصود ومحدود:
| ما يُحتفظ به | المدة | السبب |
|---|---|---|
| بصمة أحادية الاتجاه لا يمكن عكسها لعنوان بريدك الإلكتروني | 90 يومًا | تمنع التكرار في إساءة استخدام الخطة المجانية. ولا يمكن عكسها للتعرف عليك. |
| سجلات الدفع والفوترة | وفق ما يشترطه القانون | التزامات محاسبية وضريبية لا يمكننا التنصل منها. |
من يعالج بياناتي نيابةً عنكم؟
عدد قليل من المزوّدين، كلٌّ لغرض محدد ومحدود.
يغطّون الاستضافة وقواعد البيانات، وتخزين الملفات، ومعالجة المدفوعات، والبريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات، ومعالجة الذكاء الاصطناعي التي يقوم عليها التفريغ النصي وميزات الذكاء الاصطناعي. يتلقى كلٌّ منهم ما يحتاجه فقط لأداء وظيفته، ولا يُسمح لأي منهم باستخدام محتواك لأغراضه الخاصة. وفئاتهم مذكورة في القسم 6 من سياسة الخصوصية.
لا نبيع بياناتك الشخصية. لا لأي جهة، ولا في أي خطة.
ما الذي لا ندّعيه؟
نفضّل أن نخبرك أين تقع الحدود على أن نتركك تفترض حمايات غير موجودة.
- لا نحمل اليوم شهادة ISO 27001 ولا SOC 2.
- النسخ الاحتياطية يومية لا مستمرة: راجع الحد المذكور أعلاه.
- لا تستطيع أي خدمة عبر الإنترنت أن تعد بأمان مطلق، ولن نتظاهر بغير ذلك.
الإبلاغ عن مشكلة أمنية
إذا اعتقدت أنك عثرت على ثغرة أمنية، فيُرجى مراسلة [email protected] بتفاصيل كافية لنتمكن من إعادة إنتاجها. سنؤكد استلام بلاغك ونبقيك على اطلاع. ويُرجى عدم نشرها قبل أن تتاح لنا فرصة معقولة لإصلاحها.
لأي أمر آخر: [email protected] للمساعدة في حسابك، و[email protected] لطلبات الخصوصية وحماية البيانات.