Questions fréquentes

Dokitscript supporte TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts. Collez simplement l'URL d'une vidéo publique et nous nous occupons du reste. Les vidéos privées ou supprimées ne peuvent pas être transcrites.

Dokitscript utilise OpenAI Whisper, l'un des modèles de reconnaissance vocale les plus précis disponibles. La précision est très élevée pour un audio clair. Les résultats peuvent varier selon le bruit de fond, un accent fort ou un débit très rapide. Pour de meilleurs résultats, utilisez des vidéos avec une voix claire et bien audible.

Plus de 90 langues sont supportées, dont le français, l'anglais, l'espagnol, l'arabe, le portugais, l'allemand, le japonais et bien d'autres. Sélectionnez « Détection automatique » et nous identifions la langue automatiquement, ou choisissez une langue précise pour une meilleure précision.

Raisons fréquentes d'échec :

• La vidéo est privée ou supprimée
• La vidéo n'a pas de piste audio
• La durée de la vidéo dépasse la limite de votre plan (1 min sans compte · 3 min Gratuit · 15 min Starter · 25 min Pro)
• L'URL n'est pas dans un format supporté
• Problème réseau ou serveur temporaire — réessayez dans quelques secondes

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter.

Votre confidentialité est notre priorité. Nous ne stockons aucun fichier vidéo. L'audio est téléchargé temporairement, transcrit, puis immédiatement supprimé de nos serveurs — le tout en quelques secondes. Le texte de la transcription est enregistré dans votre historique uniquement si vous êtes connecté. Toutes les données sont transmises en HTTPS. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

• Anonyme (sans compte) : 1 transcription par mois
• Compte gratuit : 5 transcriptions par mois
• Starter : 200 transcriptions par mois
• Pro : Transcriptions illimitées

Les limites se réinitialisent le 1er de chaque mois. Créez un compte gratuit pour obtenir 5 transcriptions/mois sans frais.

Vous pouvez passer au plan Starter ou Pro directement depuis la page des tarifs. Choisissez entre facturation mensuelle ($4.99/mois ou $9.99/mois) ou annuelle ($39.99/an ou $79.99/an — 2 mois offerts). Le paiement est sécurisé via Stripe et vos nouvelles limites s'appliquent immédiatement après le paiement.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres de compte — sans engagement. Vous conservez l'accès complet jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Pour toute question de facturation, contactez-nous à legal@dokitscript.com.

Oui ! Les plans annuels vous offrent 2 mois gratuits par rapport à la facturation mensuelle. Le Starter passe de $59.88/an à $39.99/an (économisez $19.89), et le Pro de $119.88/an à $79.99/an (économisez $39.89). Vous êtes facturé une seule fois par an. Vous pouvez basculer entre mensuel et annuel sur la page des tarifs.

Oui — notre plan gratuit est permanent, pas seulement un essai. Créez un compte gratuit et obtenez 5 transcriptions chaque mois sans frais, sans carte bancaire requise. Vous pouvez aussi essayer le service sans compte (jusqu'à 1 transcription par mois).

Voici les étapes à suivre :

• Vérifiez vos spams ou courriers indésirables — nos emails y atterrissent parfois
• Attendez quelques minutes — la livraison peut prendre jusqu'à 5 minutes
• Cliquez sur « Renvoyer le code » sur la page de vérification
• Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse email lors de l'inscription
• Si votre email professionnel a rejeté le message, essayez de vous inscrire avec une adresse Gmail ou personnelle

Toujours rien ? Contactez-nous et nous vous aiderons manuellement.

La transcription en masse vous permet de coller plusieurs URLs en même temps et de les transcrire en un seul clic. Les utilisateurs Starter peuvent traiter jusqu'à 5 URLs simultanément, les utilisateurs Pro jusqu'à 10 URLs. Cliquez sur l'onglet « Masse » dans le widget principal, collez vos URLs (une par ligne) et appuyez sur « Tout transcrire ». Chaque résultat peut être copié individuellement. La transcription en masse n'est pas disponible sur le plan Gratuit.

Oui ! Une fois la transcription terminée, rendez-vous sur votre page Historique et cliquez sur le bouton « SRT » à côté de n'importe quelle transcription. Cela télécharge un fichier .srt que vous pouvez importer directement dans votre logiciel de montage vidéo (Premiere, DaVinci Resolve, CapCut…) ou dans le gestionnaire de sous-titres YouTube. L'export SRT est disponible sur tous les plans.

Oui — partagez Dokitscript avec vos amis et vous gagnez tous les deux 3 crédits gratuits lorsqu'ils effectuent leur première transcription. Votre lien de parrainage se trouve dans votre tableau de bord (une fois connecté, cherchez la section « Parrainer un ami »). Les crédits s'ajoutent en bonus à votre limite mensuelle.

Cliquez sur le bouton Nous contacter n'importe où sur le site, ou envoyez-nous un email directement à legal@dokitscript.com. Nous répondons en général sous 48 heures.

Oui — Dokitscript fonctionne comme une Progressive Web App (PWA), ce qui vous permet de l'installer comme une application native sans passer par un App Store.

• Android (Chrome) : Ouvrez dokitscript.com dans Chrome. Appuyez sur le menu ⋮ et sélectionnez « Ajouter à l'écran d'accueil » (ou appuyez sur la bannière d'installation si elle apparaît). Dokitscript s'affichera sur votre écran d'accueil comme une vraie application.
• iPhone (Safari) : Ouvrez dokitscript.com dans Safari. Appuyez sur le bouton Partager (carré avec une flèche), puis appuyez sur « Sur l'écran d'accueil ». L'app s'affichera sur votre écran d'accueil en plein écran.

Une fois installé, Dokitscript s'ouvre sans barre d'adresse — il ressemble et se comporte comme une vraie application.

Oui — sur Android. Voici comment :

1. D'abord, installez Dokitscript sur votre téléphone (voir ci-dessus).
2. Ouvrez TikTok, Instagram ou YouTube et trouvez une vidéo à transcrire.
3. Appuyez sur le bouton Partager dans l'application.
4. Sélectionnez Dokitscript dans la liste de partage.
5. L'app s'ouvre et la transcription démarre automatiquement — sans copier-coller.

⚠️ Cette fonctionnalité de partage direct fonctionne sur Android avec Chrome. Sur iPhone, Safari ne supporte pas le Web Share Target API — vous pouvez toujours installer l'app et coller des URLs manuellement.